01MANUAL
모바일 제품설명서
사용법, 주의사항, 관리법을 작은 화면에서 가장 읽기 좋은 순서로 제공합니다.
QR PRODUCT CAREFOR SMALL BRANDS
스티커 한 장으로설명서부터 A/S까지.
제품마다 고유한 QR을 붙이세요. 고객은 앱 설치 없이 사용법을 확인하고, 제품을 등록하고, 필요한 지원을 요청합니다.
- 01 앱 설치 없음
- 02 제품별 고유 QR
- 03 개인정보 최소화
PRODUCT CARE SYSTEMLIVE PREVIEW
DDUBUCK SELECTNO. 001
SCAN FOR CAREMANUAL · REGISTER · SUPPORT
shop.ddubuck2.com•••
MY PRODUCT / 001
사용 전,
30초만 확인하세요.
- 01
- 처음 사용하는 방법
- 02
- 관리와 보관
- 03
- A/S 접수
ONE SCAN고객이 필요한 순간에
정확한 화면을 연결합니다.
정확한 화면을 연결합니다.
SCAN 제품의 QR을 스캔하고
READ 사용법을 확인하고
REGISTER 제품을 등록하고
SUPPORT 필요한 지원을 요청합니다
ONE QR, ONE JOURNEY QR 하나가 하는 일
팔고 끝나는 제품을
관리되는 제품으로.
종이 설명서를 다시 인쇄하거나 별도 앱을 만들지 않아도 됩니다. 제품을 설명하고 고객 요청을 정리하는 브랜드의 디지털 접점을 만듭니다.
02REGISTRATION
익명 제품등록
첫 등록에는 이름·전화번호·이메일·주소를 요구하지 않습니다.
03SUPPORT
정리된 A/S 접수
정해진 사유 코드로 요청을 받아 반복 문의와 필요한 대응을 빠르게 구분합니다.
CUSTOMER EXPERIENCE 고객이 보는 화면
찾지 않아도,
제품에 답이 있습니다.
고객은 검색하거나 앱을 설치하지 않습니다. 카메라를 열고 제품에 붙은 QR만 스캔하면 됩니다.
- 01SCAN
카메라로 바로 연결
앱 설치와 회원가입 없이 제품별 화면이 열립니다.
- 02LEARN
필요한 정보부터 확인
사용법과 관리법을 모바일에 맞춘 짧은 단계로 보여줍니다.
- 03CARE
등록과 A/S까지 이어서
같은 화면에서 제품을 등록하고 정리된 유형으로 지원을 요청합니다.
STARTER 300 첫 운영을 위한 구성
QR 제품관리
300매 스타터팩
소량 생산 브랜드가 별도 개발 없이 시작할 수 있도록 라벨 인쇄부터 제품 페이지까지 한 번에 구성합니다.
- 30040×40mm 고유 QR 라벨
- 05최대 5개 제품 모델 페이지
- 1212개월 제품설명서 호스팅
- 01제품등록·A/S 요청 관리 화면
PRIVACY BY DEFAULT 필요한 것만 받습니다
제품을 관리하되,
고객을 추적하지 않습니다.
첫 등록은 익명으로
이름, 이메일, 전화번호, 주소 없이 제품 소유 키를 기기에 보관합니다.
분석은 집계만
원시 IP나 주문 개인정보와 섞지 않고 낮은 단위의 이용 흐름만 집계합니다.
운영 책임은 선명하게
인쇄사가 발송하더라도 계약·배송·환불·A/S 운영 책임을 숨기지 않습니다.
DDUBUCK SELECT PRODUCT CARE
제품에 붙이는
가장 작은 고객센터.
우리 제품에 QR 제품관리를 적용하는 방법이 궁금하다면 먼저 이야기해 주세요.
도입 문의하기 ↗