WITHDRAWAL FORM

청약철회 안내·서식

시행일 2026년 8월 29일

이 서식은 취소·반품 의사를 명확히 전달하기 위한 예시입니다. 정해진 서식을 사용하지 않아도 주문과 철회 의사를 확인할 수 있는 방법으로 통지할 수 있습니다. 온라인 접수는 비회원 주문조회에서 할 수 있습니다.

보낼 곳

판매자: 뚜벅유니버스 · 이메일 admin@ddubuck2.com · 고객센터 0507-1352-3871

청약철회 통지 항목

• 주문번호
• 주문일과 상품 수령일
• 상품명, 수량, 결제금액
• 철회 대상: 주문 전체 또는 일부 상품
• 철회 의사를 보낸 날짜
• 주문자를 확인할 수 있는 이름과 연락처
• 사유는 선택사항이며 단순변심 철회에 필수로 요구하지 않습니다.

효력과 반환

서면 청약철회는 통지를 발송한 날 효력이 발생합니다. 상품을 이미 받은 경우 판매자가 안내한 회수·반품지로 반환해 주세요. 단순변심 반환 비용은 구매자가 부담하지만 위약금이나 손해배상은 청구하지 않습니다. 하자나 계약 불일치의 반환 비용은 판매자가 부담합니다.

환급

판매자는 반환 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 상품이 공급되지 않았다면 청약철회일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 자세한 기준은 배송·교환·환불 안내를 확인해 주세요.