개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 29일

뚜벅유니버스은 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 현재는 상품·결제·회원 기능이 잠긴 프리런칭 단계로, 주문자 이름·연락처·주소 또는 소셜 로그인 정보를 수집하지 않습니다. 아래 주문·회원 항목은 정식 판매 개시 후 처리할 예정인 항목이며, 실제 수집 항목과 위탁사는 결제·배송 계약에 맞춰 개시 전에 다시 고지합니다.

공개된 이메일이나 전화로 이용자가 직접 문의하면 발신 연락처, 문의 내용과 답변 기록을 문의 응답 및 분쟁처리를 위해 처리할 수 있습니다. 주문·결제·회원 기능이 잠겨 있다는 사실은 이러한 자발적 문의 처리까지 없다는 뜻은 아닙니다.

1. 처리 목적·항목·법적 근거

현재 프리런칭 분석은 개인을 식별하지 않는 저카디널리티 합산값으로 서비스 이용 현황과 캠페인 성과를 파악하고 서비스 보안을 유지하기 위해 처리합니다. 정식 판매 후에는 계약의 체결·이행, 배송, 결제·환불, 고객지원과 법령상 기록 보존을 위해 아래 항목을 처리합니다. 계약 체결·이행에 필요한 정보는 해당 계약 이행을, 법정 거래기록은 법적 의무 준수를 근거로 처리하며, 별도 동의가 필요한 처리는 동의를 받은 범위에서만 수행합니다.

페이지·캠페인·콘텐츠·국가·UI 언어·현지 요일/시간과 방문·장바구니· 결제시작 같은 이벤트의 합산 횟수만 처리합니다. 원시 IP, 이메일, 전화번호, 주소, 기기 식별자 또는 개별 방문 기록은 분석 데이터베이스에 저장하지 않으며, 향후 주문 개인정보와 분석 카운터를 결합하지 않습니다.

2. 판매 개시 후 추가 처리 예정 항목

주문·배송: 수령인 이름, 휴대전화번호, 우편번호, 주소, 주문상품, 선택 입력 배송메모
결제·환불: 주문번호, 결제수단, 결제승인 정보, 환불 처리 정보
회원 기능: 로그인 공급자와 공급자별 불투명 식별자의 해시값 (이메일·이름·프로필 사진은 기본적으로 요청하거나 저장하지 않음)
고객지원: 발신 이메일 또는 전화번호, 문의 내용과 답변 기록
안전한 운영: 필요한 최소한의 오류·부정이용 방지 기록

3. 보유기간

계약 또는 청약철회 기록: 5년
대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
표시·광고 기록: 6개월
소비자 불만·분쟁에 해당하는 문의: 3년, 그 밖의 문의: 답변과 후속 조치 완료 후 지체 없이 파기
관계 법령상 보존 의무가 없는 회원정보: 탈퇴 또는 목적 달성 시

4. 처리위탁과 제3자 제공

결제 처리는 토스페이먼츠, 상품 배송은 계약된 국내 공급업체와 택배사에 위탁할 예정입니다. 수탁자, 위탁업무, 국외 이전 여부 등은 정식 계약 확정 후 이 방침에 구체적으로 공개합니다. 법령상 근거가 있거나 이용자가 별도 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

수탁자와 위탁업무가 구체적으로 공개되고 개인정보 처리위탁 계약이 체결되기 전에는 주문·배송 개인정보 수집과 판매를 시작하지 않습니다. 재위탁이 생기면 관련 법령에 따라 관리하고 공개합니다.

5. 사이트 호스팅과 국외 처리위탁

이 사이트는 OpenAI OpCo, LLC의 ChatGPT Sites로 호스팅됩니다. 사이트 화면 제공, 전송 보안, 장애 대응과 유지보수를 위해 OpenAI와 공개된 재수탁자가 접속·운영 정보를 처리할 수 있습니다. 이는 이용자가 요청한 사이트 제공에 필요한 처리위탁·보관이며, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항제3호가목에 따라 아래 사항을 이 방침에 공개합니다.

이전받는 자: OpenAI OpCo, LLC · 문의 privacy@openai.com
이전 국가: 미국 및 OpenAI가 공개한 ChatGPT Sites 재수탁자의 해당 처리 국가. ChatGPT Sites는 현재 데이터 레지던시를 지원하지 않습니다.
이전 항목: IP 주소와 연결 메타데이터, 브라우저·기기 정보, 요청 경로, 보안·오류·사용 로그 및 이용자가 사이트에 제출하는 내용. 현재 판매 잠금 상태에서는 주문자 이름·전화·주소·소셜 로그인 정보를 사이트에 제출받지 않습니다.
이전 시기·방법: 사이트 접속과 기능 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 지속적으로 자동 전송
이용 목적: 사이트 호스팅, 유지보수, 보안, 장애 대응과 지원
보유·이용 기간: ChatGPT Sites 이용계약 기간과 계약 종료 후 삭제 등 의무 이행에 필요한 기간. 법령상 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리·보호됩니다.
거부 방법과 효과: 사이트 접속을 종료하여 국외 처리위탁을 거부할 수 있으나, 이 경우 사이트 화면과 기능을 이용할 수 없습니다.

자세한 처리조건과 최신 재수탁자·처리국은 ChatGPT Sites 개인정보처리 부속합의서와 OpenAI 재수탁자 목록에서 확인할 수 있습니다. 뚜벅유니버스의 분석 데이터베이스에는 원시 IP나 기기 식별자를 저장하지 않으며 주문 개인정보와 분석 합계를 결합하지 않습니다.

6. 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인은 관련 법령에 따라 정보주체를 대신해 권리를 행사할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인 확인 후 관련 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.

8. 안전성 확보조치

전송구간 암호화, 접근권한 최소화, 비밀정보의 분리 보관, 접속기록 관리 및 보안 업데이트 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 결제 시크릿 키는 브라우저나 공개 코드에 저장하지 않습니다.

9. 자동 수집 장치와 특수 정보

분석을 위해 쿠키, 로컬 저장소, 세션 저장소 또는 광고 식별자를 사용하지 않습니다. 비정상 요청 제한을 위해 네트워크 요청에서 만든 일시적 해시 키를 사용할 수 있으나 애플리케이션은 원시 IP를 저장하지 않습니다. 현재 프리런칭에서는 민감정보나 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리하지 않습니다.

10. 개인정보 보호·열람청구 담당

담당부서: 개인정보 보호 및 고객지원 담당 · 문의: admin@ddubuck2.com · 0507-1352-3871

열람·정정·삭제·처리정지 요청은 위 이메일 또는 전화로 접수할 수 있습니다. 요청 내용, 본인 또는 정당한 대리인 확인에 필요한 최소 정보와 회신 방법을 안내하고 처리 결과를 해당 채널로 알립니다. 주문과 관련된 요청은 주문번호와 주문 직후 한 번 제공된 조회 비밀을 우선 사용하며, 필요하지 않은 주민등록번호나 신분증 사본을 요구하지 않습니다. 특별한 사정이 없으면 접수일부터 10근무일 이내에 처리하며, 연기하거나 거절하는 경우에는 사유와 이의제기 방법을 함께 안내합니다. 권리행사 방법은 개인정보를 수집한 방법보다 어렵게 만들지 않습니다.

처리 결과에 이의가 있거나 분쟁 해결이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해 신고센터 등 관계기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

11. 방침 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 전에 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 공개합니다. 수탁자, 수집 항목 등 판매에 필요한 내용이 확정되지 않은 동안에는 주문·결제·회원 기능을 열지 않습니다.